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ご注文手順
ご希望の商品の数量をご入力いただき、「購入」ボタン（商品一覧ページからご注文の際は「カートに入れる」ボタン）を押していただき、ご注文情報詳細入力画面にお進み下さい。
さらにお買い物を続ける場合には「買い物を続ける」ボタンを押していただくと、商品ページに戻ることができます。
ご注文情報詳細入力画面で、ご注文の商品、個数、代金をご確認の上、お間違いが無ければお支払い方法、お客様情報をご入力いただき、注文入力完了ボタンを押していただくと、ご注文確認画面に進みます。
確認画面でご入力いただいた情報に誤りが無いかご確認の上、「注文する」ボタンを押していただくとご注文完了となります。
ご注文・配送状況の確認
ご注文・配送状況は、ご入力いただいたお客様のEメールアドレス宛にEメールにてご連絡差し上げます。ご注文完了後、弊社より「ご注文確認メール」が自動送信されます。
ご注文いただいたのに「ご注文確認メール」が届かない場合は、動作不具合、メールアドレスの入力間違い等の可能性が考えられますので、お手数ですがお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までお電話でお問い合わせ下さい。
買い物が出来ない
機器の不具合、動作不良等が原因と考えられますので、お手数ですがお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までお電話でお問い合わせ下さい。
キャンセルと返品・交換
キャンセルについて
お支払い方法が銀行振り込みの場合：弊社がご注文を確認し、「ご注文承諾通知メール」を送信後、土、日、祝日を除く5日以内にお支払いいただけない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
お支払い方法が商品代引の場合：弊社がご注文を確認し、「ご注文承諾通知メール」を送信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。商品発送後はキャンセルをお受けできませんので、キャンセルをご希望の場合はなるべく早く、お問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までご連絡下さい。
返品・交換について
商品に不都合のある場合は、送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。
また、お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の商品に限り返品をお受けいたします。この場合、送料はお客様の負担とさせていただきますので、ご了承下さいませ。
返品・交換を希望される場合は、商品受け取り後5日以内にお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までご連絡下さい。
なお、商品受け取り後6日以降の返品・交換希望には応じかねますので、あらかじめご了承下さいませ。
お支払い方法
銀行振込（前払い）または商品代引にてお支払いいただけます。
銀行振込の場合
ご注文承諾通知メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く5日以内に弊社指定の口座に代金をお振り込み下さい。なお、期限内にご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。また、振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
【振込先】銀行 支店
ご入金金額は、商品代金と配送料の合計金額となります。
商品代引の場合
商品到着時に宅配業者に商品代金と配送料および代引手数料(お買い上げ合計金額が10,000円未満の場合)をお支払い下さい。
送料・手数料
送料について
商品代金のほか、送料が別途必要となります。下の送料表をご参照下さい。
手数料について
商品代引でお支払いの際：お買い上げ合計金額が10,000円未満の場合は、代引手数料315円(税込)を別途お支払いいただきます。また、お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は、弊社にて代引手数料を負担させていただきます。
送料や手数料はいくらなの？
送料・代引手数料（お支払い方法が商品代引の場合）が別途必要となります。詳しくは上の項目「送料・手数料」をご覧下さい。
いつ商品は届きますか？
銀行振込にてお支払いの場合
ご入金を確認し、ご入金確認メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。
商品代引でお支払いの場合
ご注文承諾通知メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。
クレジットカードでのお買い物はできますか？
まことに申し訳ございませんが、現在クレジットカードのお取り扱いはしておりません。
注文できたか確認したい
「ご注文確認メール」を自動送信後、担当がご注文を確認し「ご注文承諾通知メール」を送信いたします。ご注文より2日以内に「ご注文承諾通知メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までお電話でお問い合わせ下さい。
注文後に【ご注文確認】メールが届かない
ご注文完了後、弊社より「ご注文確認メール」が自動送信されます。
ご注文いただいたのに「ご注文確認メール」が届かない場合は、動作不具合、メールアドレスの入力間違い等の可能性が考えられますので、お手数ですがお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までお電話でお問い合わせ下さい。
注文後にキャンセルはできるの？
お支払い方法が銀行振り込みの場合：弊社がご注文を確認し、「ご注文承諾通知メール」を送信後、土、日、祝日を除く5日以内にお支払いいただけない場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
お支払い方法が商品代引の場合：弊社がご注文を確認し、「ご注文承諾通知メール」を送信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。商品発送後はキャンセルをお受けできませんので、キャンセルをご希望の場合はなるべく早く、お問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までご連絡下さい。
ID・パスワードを忘れた
未定項目
お客様情報の登録と変更
未定項目
プライバシーポリシー
当社では、お客様より個人情報をお預かりするということは、お客様の貴重な財産をお預かりすることであると考えており、個人情報保護法の趣旨のもと、プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
インターネットショップ「食通」 情報管理責任者：
プライバシーポリシーの趣旨
インターネットショップ「食通」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社では、お客様より個人情報をお預かりするということは、お客様の貴重な財産をお預かりすることであると考えており、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦（ぼうぎょ）する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社 ハセガワフーズ |
| 運営統括責任者 | 長谷川 敦彦 |
| 所在地 | 〒540-0024 大阪府大阪市中央区南新町1-3-8 ヤマハラビル6F |
| 連絡先 | 電話：06-4792-7667 FAX：06-4792-7676 Eメールアドレス： |
| 申込み有効期限 | ご注文承諾通知メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く5日間 |
| お支払い方法 | 銀行振込（前払い）または商品代引にてお支払いいただけます。 銀行振込の場合 ご注文承諾通知メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く5日以内に弊社指定の口座に代金をお振り込み下さい。なお、期限内にご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。また、振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。 【振込先】銀行 支店 ご入金金額は、商品代金と配送料の合計金額となります。 商品代引の場合 商品到着時に宅配業者に商品代金と配送料および代引手数料(お買い上げ合計金額が10,000円未満の場合)をお支払い下さい。 |
| 商品の他にかかる代金 | 送料・代引手数料（お支払い方法が商品代引の場合）が別途必要となります。詳しくは項目「送料・手数料」をご覧下さい。 |
| 引渡し時期 | 銀行振込にてお支払いの場合 ご入金を確認し、ご入金確認メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。 商品代引でお支払いの場合 ご注文承諾通知メールを弊社が発信後、土・日・祝日を除く3日以内に商品を発送いたします。 |
| 返品について | 商品に不都合のある場合は、送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。 また、お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の商品に限り返品をお受けいたします。この場合、送料はお客様の負担とさせていただきますので、ご了承下さいませ。 返品・交換を希望される場合は、商品受け取り後5日以内にお問い合わせフォームをご使用いただく、あるいは電話番号：06-4792-7667までご連絡下さい。 なお、商品受け取り後6日以降の返品・交換希望には応じかねますので、あらかじめご了承下さいませ。 |